La fonction du coach la plus primordiale est celle d'accompagnateur.
Le coaching n'est pas une recette magique, mais un travail parfois long qui nécessite plusieurs séances et, avant toute intervention, la définition d'objectifs individuels précis est indispensable.
"Un professionnel de l'entente".
Qu'est-ce qu'un problème ? C'est un désir + un obstacle.
De manière générale, on nous contacte quand l'obstacle paraît insurmontable. L'intérêt est de transformer l'obstacle en projet avec une aide extérieure. Le coach indique le chemin à prendre, et ce sera au client de le parcourir.
L'appréhension du coach s'origine également dans la perception d'un obstacle ou d'une difficulté à surmonter :
le sentiment que "ça ne se passe pas aussi bien que ça devrait", et dans la mesure et l'estimation des capacités de l'individu et des opportunités de l'environnement.
Dans tous les cas, l'objectif est d'amener le client vers l'autonomie. Le coach ne décrète pas que telle solution est la bonne, mais facilite la prise de décision, ouvre des voies de réflexion.
La résolution des problèmes s'apparente à un oignon qu'on épluche.
Il doit proposer un cadre de travail clair et faire que son client reste toujours libre de choisir.
Le coach n'a pas de diplôme ni de véritable classification.
Ayant fait lui-même une analyse, avant d'entreprendre de faire celle des autres, il fait partie d'associations de professionnels.
La formation permet d'acquérir les outils : Savoir questionner, déterminer les obstacles, anticiper les solutions...
Les futurs coachs peuvent faire des stages pratiques ou s'entraîner entre eux à partir de différents outils comme la Programmation Neuro Linguistique, l'Analyse Transactionnelle, la systématique, etc.